Waldhotel Surwold - Surwold

Mario B.

Haben zum ersten Mal den Griechischen Abend mitgemacht! Super Veranstaltung. Zu viel, zu gutes Essen. Einfach zu empfehlen.
Kommen definitiv da wieder hin.

Nette Bedienung, Sauber, schöne Umgebung, saubere Toiletten.

melanie H.

Wir waren ein Wochenende da. Sauberkeit und kleine Extras wie Kamm und weitere Hygieneprodukte waren super. Leider lässt der Wasserdruck in der Dusche zu wünschen übrig. Und unsere Körper würden sich sehr über den Austausch der Matratzen freuen.

Sandra L.

Wir haben zu zweit eine kurze Nacht hier verbracht ( nach dem Festival in Papenburg)🎶 Zimmer war gemütlich,mit Wasserkocher und Begrüßungs-Kaffee☕ mit der Zimmer-Reservierung gab's leider ein paar Missverständnisse 🤨 auf E-Mails wurde leider nicht geantwortet. Frühstück war okay.

Feingeschmack

Zunächst mal ein paar positive Worte: die Landschaft hat uns gefallen, ideal zum Fahhradfahren, für Kinder ein regelrechtes Paradies mit großem Spielplatz, Kletterpark, Sommerrodelbahn usw. usf. |Jetzt kommt der unerfreuliche Bericht: das Hotel ist abrißreif. |Bei unserer Ankunft stellten wir mit Erstaunen fest, dass in der unbesetzten Rezeption ein überlaufender Eimer stand, in den es unentwegt von oben tropfte. Na gut, so ein Schaden kann ja mal passieren. … Jedoch mussten wir feststellen, dass diese Undichtigkeit des Daches wohl schon länger bestand, denn es waren Stockflecken an der Zimmerdecke und verschimmelte Matratzenunterlagen von uns entdeckt worden. Nein, da stellte sich kein Urlaubsfeeling ein. |Das Personal war freundlich bemüht, jedoch offensichtlich unterbesetzt und machte einen gestressten Eindruck. Als Gast war man schon geneigt zu sagen: „Entschuldigen Sie bitte, dass ich störe“. |Das Frühstück war im Großen und Ganzen ok, vielleicht könnte man noch ein paar Körnerbrötchen anbieten. |Wir werden in diesem Hotel nicht mehr übernachten. Es sei denn, das Hotel wird von Grund auf saniert und die Personaldecke erhöht.

Lina M.

Wir waren für zwei Nächte im Waldhotel. Alles in allem können wir es sehr empfehlen. Leider gab es jedoch ein paar Kleinigkeiten auf die ich gern eingehen würde.

Erstmal das Positive: Das Essen im Sinti Yiamas sowie in der Fuchshöhle waren ausgezeichnet! Die Bedienungen waren flott und freundlich. Wirklich toll. Das Frühstück war frisch und lecker und ausreichend (obwohl wir immer die letzten gewesen sind). Die Zimmer waren sauber und schlicht eingerichtet. Was für mich sehr wichtig ist und auch wirklich hervorragend war: der Wasserdruck in der Dusche. Die Aussicht war auch echt klasse! Alles andere war auch Prima! Ein extra Daumen hoch vor allem für die Fliegengitter an den Fenstern.

Nun zum Negativen: Wir hatten leider das Pech, dass wir an einem Wochenende da waren, als das Schützenfest war. Wir sind ca. 10 Stunden lang angereist und hatten nicht viel schlaf. Da kann jetzt das Hotel wenig dafür. Wir konnten bis ca. 3 Uhr nachts nicht schlafen, weil es derart laut war.
Leider war auch zum gleichen Zeitpunkt als wir da waren ein Hotelgast anwesend, der das laute Organ seines Hundes nicht unter Kontrolle hatte. Verstehen Sie mich nicht falsch, ich habe selbst einen Hund und liebe es ihn überall mitnehmen zu können. Obwohl viele Hunde da waren hat man lediglich diesen einen ab 5 Uhr morgens laut bellen gehört. Im Minutentakt. Vor unserer 10 Stunden heimreise haben wir also 2 Stunden geschlafen. Bisschen blöd, aber für diese Sachen möchte ich das Hotel nicht verantwortlich machen (hier ein Appell an andere Hundebesitzer: bitte sucht euch eine andere Lösung, wenn ein Hotelbesuch für euren Hund derart Stress bedeutet oder andere Gäste derart belästigt) wenn ein Hund mal bellt sagt keiner was, aber das waren andere Dimensionen.
So und nun noch eine Sache zum Abschluss. An unserem letzten Abend hat uns im Sinti Yiamas ein junger Herr bedient. Fehler passieren, das ist nicht schlimm. Wenn man aber die falsche Beilage bringt und darauf hingewiesen wird, sollte man es vermeiden die richtige Beilage dann als "Extra" zu verbuchen. Das fanden wir schon frech. Ich habe die andere Beilage nicht angerührt. Eigentlich hätte der Teller zurückgehen müssen. Normalerweise haftet der Betrieb für die Fehler des Personals und nicht der Gast. Wir hatten das angesprochen und zum Glück war es kein Problem, die Rechnung richtig stellen zu lassen. Jedoch erst nachdem wir um Einsicht bei der Rechnung gebeten haben und darum gebeten haben das nicht zu verrechnen. Das hinterlässt einen etwas faden Beigeschmack ganz nach dem Motto "probieren wirs mal".

Ich denke, das waren ein paar unglückliche Umstände auf einem Haufen. Deswegen möchten wir trotzdem eine gute Bewertung abgeben und das Hotel empfehlen. Wenn diese "Upsis" nicht gewesen wären, wäre es nämlich besser nicht mehr gegangen.

Harald S.

Wir waren mehrere Tage mit einer Radsportgruppe im Waldhotel Surwold. Alle waren rundum zufrieden. Gute und saubere Zimmer, leckeres Essen im Restaurant und Alles bei einem guten Preis-Leistungsverhältnis. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Für unsere Fahrräder standen sogar zwei abschließbare Garagen zur Verfügung.

Sissi L.

Saubere Zimmer, gemütliches Bett, schon älteres Bad, der Wasserdruck in der Dusche lässt leider zu wünschen übrig.
Das einchecken hat leider recht lange gedauert.
Zimmerreinigung ein mal pro Woche, auf Wunsch öffter.
Wlan ist gut.
Frühstück ab 6.30 Uhr. Ist gut.
Der Imbiss am Hotel ist nicht zu empfehlen, eine Tiefkühlpizza kann ich mir für 13€ besser selber aufwärmen..
Das griechische Restaurant am Hotel ist gut, hat aber Montags und Dienstags geschlossen.
In einem Wald gelegen in dem alle möglichen Attraktionen zu finden sind (Kletterwald, Bogenschießen, Lasertec, Märchenwald, Minigolf, Aussichtsturm, Autoscooter, uvm). Leider dicht an einem Zeltlagerplatz, daher ist es abends sehr laut solange dort jemand ist.

Peter K.

Tolles Personal! Waren im hauseigenem Restaurant essen und sie sind super auf die Wünsche meiner Enkelkinder eingegangen. Leckeres Frühstück, auch dort hat man sich toll um die kleinen gekümmert. Wir waren rundum zufrieden und werden dort öfter übernachten.